Политика возврата

Мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими условиями обслуживания и удовлетворения. В случае неудовлетворительного опыта использования наших услуг, мы предоставляем возможность возврата средств в следующих случаях:

1.Сбои и технические неполадки:

Возврат средств будет произведен в случае сбоев сервера или технических неполадок, из-за которых валюта не была зачислена на баланс аккаунта или привилегии не отображаются корректно.

2.Сроки обращения и возврата:

Клиенты имеют право обратиться с запросом на возврат средств в течение 14 дней с момента возникновения проблемы. Возврат средств будет осуществлен в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения запроса на возврат.

3.Место возврата средств:

Средства будут возвращены не только на баланс аккаунта, но также доступен вариант возврата на банковскую карту, использованную для совершения платежа. Клиент может выбрать предпочтительный способ возврата.

4.Контакт для вопросов и запросов:

Для запросов о возврате средств, а также для уточнения дополнительной информации, клиенты могут связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected]